一、总体情况

    按照国务院办公厅《政府信息公开工作年度报告编发指南》的具体要求和上级的工作部署，西岗区民政局认真对照各项指标，全面梳理，编制了本局2021年度政府信息公开年度报告。

报告全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据的统计时限自2021年1月1日至2021年12月31日。

西岗区民政局始终围绕做好基层政务信息公开标准化开展工作，全面推进行政决策、执行、管理、服务和结果公开，加强公开解读回应等工作，提升了政务公开的质量和实效，创新了监管方式，充分保障了广大人民群众的知情权。截至2021年底，本单位政府信息公开工作运行正常，严格按照政府统一安排，主动更新维护政府信息公开相关涉及板块内容，其中依托我区政府网站主动公开工作信息63条，包括机构职能类4条、部门预决算“三公”经费3条、社会救助信息15条、社会组织信息33条、建议提案办理7条、双随机一公开1条。通过“西岗民政”微信公众号发布工作便民类信息406条。

区民政局为了方便群众办事，对便民办事指南中的申请条件、申请材料、法定依据、办理流程、承诺时限等要素内容进行了重新梳理，优化了办事流程，“以公开为常态、不公开为例外”，按要求依法公开、主动公开。

区民政局健全政务舆情处置回应机制，积极开展政策解读、民意征集工作，回应社会关注的热点问题，及时解答咨询，听取民意；全年处理民意网、民心网和12345市民服务热线、政民互动平台诉求84件，回复率、满意率均达到100%。

2021年度，区民政局未受理政府信息公开申请；全年无公众对我局信息公开工作提起投诉举报、行政复议、行政诉讼。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区民政局在政府信息公开工作中取得了一定的成绩，但还存在着操作应用性亟待加强，信息发布时效性亟待提高等诸多问题。

    下一步，我局将一如既往按照国家、省、市的指导要求，在区委区政府的统一部署下，提高认识、健全机制、强化全员业务能力，提高行政办事效能，有效保障政府信息公开工作的规范运行，更好地为社会公众提供高效便捷的现代化政府信息服务。

六、其他需要报告的事项

    2021年，我局配备政务公开专职（或兼职）工作人员1名。