一、总体情况

2019年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合全区退役军人工作实际，以维护军人的合法权益为根本要求，秉承“便民、高效、廉洁、规范”服务宗旨，根据年度目标任务,狠抓落实,各项工作有序推进，全面推进行政审批标准化、“一次办结”改革、政务公开政务服务工作，行政效能、服务水平、服务形象均有明显提升。

（一）加强政策解读，主动引导预期

1.积极回应社会关切。西岗区退役军人事务局积极回应社会化监督机制反映的问题，进一步完善舆情反馈机制，定期召开舆情风险评估研判会，积极配合做好舆情管控工作。

2.增强解读回应效果。通过政府门户网站、公示栏进行政策解读，切实开展送政策上门、政策宣讲等活动，进一步扩大政策受益面。

3.夯实重点民生领域信息公开。通过张贴公告、电视媒体等播报部分退役士兵社会保险工作的公告、办理流程、上级文件及解决部分退役士兵社会保险接续政策解答，并向社会公布咨询电话2019年共办理保险接续登记人员444人。通过微信、网站、张贴公告等方式，加大高职扩招政策宣传，引导退役军人积极报名参加高职扩招，2019年共有500余名退役军人报名高职扩招。

（二）规范公开平台，优化服务功能。

推进政府网站优质规范发展。严格落实网络意识形态责任制，严格执行保密审核制度，制定专人具体负责网站日常信息审核发布，规范和完善了政府信息公开内容，提高了政府信息发布质量。

（三）健全制度规范，提升公开质量

1.贯彻落实政府信息公开新条例。贯彻学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步做好依申请公开工作，进一步健全信息公开制度。

2.强化组织领导。成立以党组书记、局长为组长、分管领导为副组长、各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组办公室设在综合科，具体负责政务公开工作。

3.强化监督管理。加强政务公开工作监督检查。局政务公开工作领导小组对公开工作进行定期检查和不定期抽查，分管领导定期听取政务公开工作情况汇报。、建立了政务公开工作制度化经常化机制，提升主动公开的规范化水平。同时对拟公开的信息依法依规进行保密审查，严格执行保密审查制度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是信息公开制度有待进一步完善；二是主动公开信息内容有待进一步充实。下一步，我们将进一步完善政府信息公开制度，加强业务学习，进一步梳理信息公开内容，扩宽公开渠道，从而丰富信息公开内容。

六、其他需要报告的事项

无

           西岗区退役军人事务局

            2020年1月17日