培训详细介绍了西岗区公共阅读三级服务网络的建设情况，结合辖区读者群体特点，强调各分馆要立足社区居民需求开展精准服务。目前总分馆实行"三统一"管理模式，各社区分馆可充分利用纸质与电子文献资源，依托"书香满西岗""声阅西岗""小槐花亲子课堂"等品牌活动，承接活动落地，联动省、市馆与社区力量共同推进阅读服务。

在实操环节，培训明确了图书管理、读者服务、活动组织等六大管理员职责，讲解了图书借还流程和中图法分类排架的操作要点，提倡"专业分类+通俗主题分区"相结合的方式，让居民找书更便捷。此外，参训人员还系统学习了读者活动策划五步流程，以及常见读者问题的处置方法。

下一步，西岗区图书馆将继续发挥总馆的统筹引领作用，持续完善辖区公共文化服务体系，做好读者服务与活动组织，为打通公共文化服务"最后一百米"贡献力量。