你们提出的《关于进一步推进西岗区康养产业与文化旅游融合发展的提案》收悉，现将办理情况答复如下：

一、对本提案的办理概述

你们的提案聚焦于进一步推进西岗区康养产业与文化旅游融合发展，从创新开发康养旅游线路、提供“医养结合”多元化服务、提升服务质量与数字化发展、推动文旅融合及设施改造、驱动政策引导与监管服务双管齐下等五个方面提出了极具前瞻性和可操作性的建议。这不仅有助于提升我区康养产业的品质和竞争力，更能切实增强老年人的获得感和幸福感，为西岗区打造具有特色和竞争力的康养文旅目的地提供了重要参考。在办理过程中，区民政局积极与相关部门沟通协调，结合我区康养产业和文化旅游工作的实际情况，共同研究落实相关措施，确保提案内容得到有效推进。

二、对提案建议的逐条答复

（一）关于创新开发西岗山海康养旅游线路

西岗区拥有得天独厚的山海资源，如傅家庄海滨、莲花山观景台等，为康养旅游产业发展提供了丰富的基础条件。目前，西岗区已联合市文旅集团等部门，共同开发了集观光、休闲、康养于一体的旅游线路，让游客在亲近自然的同时，舒缓身心压力。同时，借助区内传统医药等非遗项目资源，定期举办非遗进景区活动，通过养生讲座、传统中医展示等活动，宣传海滨康养文化。下一步，一是线路优化与拓展。进一步优化现有康养旅游线路，结合大连森林动物园等自然景观，打造更多特色鲜明、体验丰富的康养旅游项目。例如，开发海滨瑜伽、山林徒步等特色康养活动，丰富康养旅游产品供给。二是节庆活动创新。定期举办主题节庆活动，如海滨养生文化节、山林徒步挑战赛等，吸引国内外游客前来体验，形成独特的康养旅游文化氛围。同时，加强与旅游企业的合作，推出定制化的康养旅游套餐，满足不同游客群体的需求。

（二）关于创新提供西岗“医养结合”多元化服务

目前，西岗区共有31家养老机构，已全部与不同医疗机构签定医养结合合同，签约率为100%。同时，推动多家养老机构与周边医院、社区卫生服务中心建立长期稳定合作关系，共建医养结合中心、设立医疗点，形成功能互补的服务体系。此外，还开展了专业技术人才培训，提升医养结合服务的专业水平。下一步，一是服务模式拓展。推广“医养结合”模式，结合区域文化特色，打造独具特色的康养旅游项目，如海边瑜伽课程、山林徒步养生路径，以及结合节气推出的特色食疗体验等，以此吸引特定需求客户群体。同时，根据不同的康养路线及项目，提供医生随行、健康监测、个性化健身计划等服务，提升康养旅游的专业性和吸引力。二是文化交流与健康分享。定期举办文化沙龙、健康讲座等活动，搭建起文化交流与健康分享的平台，丰富老年人的精神文化生活，增强康养旅游的文化内涵。

（三）关于创新提升服务质量与数字化发展

区民政局依托大连市智慧养老云平台、耆享园和慧心源等医养结合机构建设智慧养老服务平台，整合医疗、养老、生活服务等各类资源，实现老年人健康监测、紧急救援、远程医疗等功能。目前平台已投入运营，并结合实际不断升级完善中，逐步扩大覆盖范围，提升医养结合服务智能化水平。下一步，一是智能化服务升级。引入更多技术手段和设备，如智能穿戴设备、远程医疗监测系统等，提升服务的智能化和便捷性。通过智能穿戴设备监测游客的健康状况，及时提供个性化的康养建议，为老年人提供更加贴心、周到的服务。二是数字化服务平台建设。建立数字化服务平台，整合康养旅游资源，提供在线预订、健康咨询、行程规划等一站式服务。同时，利用大数据分析游客偏好和需求，不断优化服务内容和产品设计，实现精准营销和服务定制化，进一步提升游客满意度和忠诚度。三是远程医疗服务拓展。加强与医疗机构的合作，利用远程医疗技术为游客提供远程问诊、紧急救援等增值服务，确保康养旅游的安全性和专业性，打造西岗区康养旅游服务数字化新标杆。

（四）关于创新推动文旅融合及设施改造

区民政局已联合相关部门，采用数字化手段对历史文化街区进行智慧化升级，利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术重现历史场景，打造沉浸式文化体验空间。同时，引入复州皮影、撂地相声等非遗文创和曲艺项目，让游客亲身体验传统技艺的魅力。此外，还依托三十七相文旅科技产业园、逅库创意产业园、城市美术馆等文化产业基地，建立文创产品展示与交易平台，鼓励艺术家和设计师将传统文化元素与现代设计理念相结合，开发具有西岗特色的文创产品。下一步，一是智慧化改造深化。进一步推进历史文化街区智慧化改造，完善数字化设施和服务，提升游客的体验感和参与度。例如，通过智能导览系统为游客提供更加便捷的游览服务，利用数字化技术展示更多历史文化信息，增强文化传承与传播的效果。二是文创产业发展。加大对文创产业的支持力度，定期组织企业参加文旅产业交流会展销会等活动，促进文创产业的发展，推动文化价值向经济价值转化。同时，鼓励文创企业与旅游企业合作，开发更多具有康养特色的文创产品，丰富康养旅游的文化内涵。三是交通网络优化。增设直达康养旅游目的地的公交线路和旅游巴士，推广自驾游便捷服务，提高康养旅游目的地的可达性和便利性。同时，加强与交通部门的沟通协调，优化交通组织和管理，确保游客出行顺畅。

（五）关于创新驱动政策引导与监管服务双管齐下

区民政局积极推动康养旅游产业的转型升级，鼓励企业从传统单一的旅游服务向综合性、多元化、高品质方向发展。同时，加强对康养旅游市场的监管力度，打击各类违法违规行为，维护市场的公平和秩序。下一步，一是政策支持与优化。进一步完善相关政策，提供税收优惠、资金扶持和创业指导，鼓励康养旅游企业不断探索新的服务模式和旅游产品，以满足市场需求的多样化。同时，加强对政策的宣传和解读，确保企业能够充分了解和享受政策优惠。二是监管机制强化。建立康养旅游服务质量评价体系，通过收集游客反馈、企业自评和第三方评估等多种方式，对康养旅游服务的质量进行全面、客观的评价。加强对康养旅游市场的规范运营、服务质量、安全保障等方面的监管力度，有效遏制市场乱象，保护消费者权益。三是服务提升与创新。鼓励康养旅游企业加强服务创新，提升服务质量，为游客提供更加优质、个性化的康养旅游体验。同时，加强行业自律，引导企业自觉遵守市场规则，共同推动康养旅游产业的健康发展。

三、其他需要说明的问题或附件目录

感谢你们对我区康养产业与文化旅游融合发展的关心和支持，希望继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

            大连市西岗区人民政府办公室

          2025年6月13日

经办人姓名及职务：刘思君 西岗区民政局副局长

联系电话：83646396