王燕代表：

您提出的关于完善应急保供体系真正打通供应链“最后一公里”的建议收悉，现将办理情况答复如下：

一、对本建议的办理概述

接到贵建议之后，区政府高度重视，区委常委、区政府副区长张媛提出指导意见，要求区商务局牵头，探索支持关于完善应急保供体系真正打通供应链“最后一公里”的有效措施。

二、对所提建议的逐条答复

（一）全融入参与机制，推动全区上下联动保障送菜到户

在疫情期间，为打通“最后一公里”直达居民餐桌，西岗区不断完善应急保供体系，建立了全区机关干部志愿者和社区人员全融入参与机制。区商务局工作人员包保对接47个社区，与区委组织部下派47名机关干部志愿者建立结对关系，实时对接跟踪社区需求，解决配送、补货、结账收款、售后服务等问题4000余次。

（二）全方位对接机制，推动政企双方联动解决蔬菜供应

西岗区建立应急保供期间的全方位对接机制，8·20疫情期间我们积极与各大商超和连锁生鲜超市联系，通过层层资质筛查，最后确定麦德龙、沃尔玛、家乐福、新隆嘉等11家保供企业，并建立企业与47个社区402个点位，点对点“配送”服务工作。组建保供专班，形成保供组织体系，以“保后续储备、保品种齐全、保质、保量、保安全、保速度”为原则，采取最坚决最有效最迅速的举措，推动全区上下联动、政企双方联动、平台资源联动，形成“西岗保供”全链条服务：主题策划、套餐研发、源头直采、点长接龙、分拣卸货、社区配送、收款记账、售后服务8项服务一条龙。实时对接供应商，跟踪社区需求，解决配送、补货、结账收款、售后服务等问题4000余次。疫情期间，蔬菜包已销售15.1万份，线下保供点位销售6.4万份、线上销售8.7万份，水果包、蛋奶包、月饼包、乐享包、火锅包、中秋特定包等销售5万余份。

（三）个性化定制机制，推动平台资源联动开展贴心服务

为满足辖区居民的多样需求，9月4日开始，西岗区建立个性化定制机制，推出“百姓定制菜单”服务，“蔬菜日”、“水果日”、“月饼日”、“蛋奶日”、“中秋日”、“海鲜日”、“乐享日”、“火锅日”，每天定制一个主题品类，在满足居民日常所需的蔬菜供给外，持续提供“家门口”个性化保供服务。

（四）网格化管理，打通应急供应“最后一公里”

应急保供期间区商务局工作人员包保对接47个社区，与区委组织部下派47名机关干部志愿者建立结对关系，实时对接跟踪社区需求，解决配送、补货、结账收款、售后服务等问题4000余次。通过层层资质筛查，最后确定麦德龙、沃尔玛、家乐福、新隆嘉等11家保供企业，并建立企业与47个社区402个点位，点对点“配送”服务工作。

（五）加强突发事件应对机制

为加强突发事件应对机制，区市场监督管理局将加强应急稳价工作的宣传引导，开展稳价工作提醒告诫。因突发自然灾害、公共卫生事件等突发事件，出现重要商品价格在一定期限内异常上涨时，根据相关部门市场价格监测异常情况提示，多种形式向经营者发放维护市场价格秩序提醒告诫书，加大宣传和舆论引导力度，提醒督促广大经营者遵守价格法律、法规和政策。开展应急执法检查，稳定市场价格。及时组织执法力量，加大检查频次，畅通投诉举报渠道，及时核查相关线索，对未按照规定明码标价、串通涨价、哄抬价格和价格欺诈等价格违法行为，依据《价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规依法严肃查处。

                       大连市西岗区商务局

2023年 6月14日

抄送：区人大常委会人事代表工委、区政府办公室     

经办人姓名职务：李佳 一级主任科员  联系电话：83633873