“我们小区环境变美了真高兴,我们之前最担心的是,这么好的设施、这么好的环境,会不会没人管没人理?现在好了,有咱社区管、街道管、政府管,打心眼儿里感觉踏实!”这阵子,白云广场上健身的居民们,一提起老旧小区改造,就有聊不完的话题。西岗区白云街道老旧小区改造,真正改到居民的“心坎上”了,白云街道党工委坚持以党建引领、品牌打造、协商共管为抓手,下足城市管理“绣花功夫”,扎实做好管好改造“后半篇文章”。
党建引领,以“真”功夫衔接工程“改造篇章”。充分发挥白云街道大工委、社区大党委统筹协调作用,坚持“三精四度五微”党建理念,以《白云街道老旧小区改造全周期服务行动方案》为遵循,建立健全“社区党委+网格党支部+微网格邻里党小组+党员中心户+党员志愿服务队”五级组织架构,发挥红色物业作用。社区党委常态化召开民情恳谈会和党群议事会,将问题摆到桌面上,鼓励小区居民畅所欲言、共商共治、群策群力。常态化开展“党员服务周”活动,充分利用意见收集箱、微信群、QQ群等,畅通小区居民表达渠道;设立社区党群服务站,提供矛盾纠纷化解、专业咨询等服务。
品牌打造,以“细”功夫绣出小区“全新面貌”。从老旧小区改造实际情况出发,针对花坛、健身设施、垃圾投放设施,宣传设施设置等老旧小区改造细节问题,精心打造“春风行动——楼院清洁我先行”“花坛认领”“垃圾分类——有害换有爱”等活动品牌,将活动内容与老旧小区改造细节服务相融合,常态化推进垃圾分类、市容环境整治,全面延伸老旧小区服务触角,推动“新生活”同“新城居”齐头并进。
协商共管,以“慢”功夫保障服务“永不谢幕”。白云街道下足绣花“慢”功夫,将老旧小区改造工作与加强基层社会治理结合起来。坚持居民需求为导向,街道通过“线上询问+线下走访+错峰入户+户外宣传”等形式,充分征集居民意见,发掘当前改造仍存在的问题,积极同住建局、施工单位沟通,对于群众“急难愁盼”,第一时间掌握,第一时间介入,第一时间解决。发挥红色物业引领作用,同时鼓励居民群众成立业主委员会,引导居民协商确定改造后小区的管理模式、管理规约及业主议事规则,建立改造后长期管理机制,确保改造成果得到维护,社区治理得到提升。