信件标题： 西岗卧龙山庄小区实际问题何时解决

提交时间： 2023-08-09

信件内容： 区长，你好！ 大连卧龙山庄小区始建于1999年， 由于物业公司常年疏于维护、维修，目前房屋夏季漏水、冬季透寒，给小区业主生活带来很大烦恼。 尤其门洞公共走廊1、2楼走廊墙皮脱落严重、雨水渗入痕迹将整个墙皮都泡脱落了，走廊门经常打不开（尽管按开锁键）。 记得当时奎祥物业要进驻小区时，曾信誓旦旦承诺给与维修、修缮及重新涮涂料（工程施工计划张贴在小区）， 可是已经1年多了， 还是没有任何修缮和涂刷的动作， 请问什么时候给与修缮和涂刷？ 该小区就一个保洁工作人员、2个保安人员，按照该小区的实际容积及住建局相关规定， 这种配置是否合理和满足小区日常的工作负荷？ 有待商榷！ 小区一楼有个幼儿园，夏季噪音很大， 严重影响业主休息。 车辆划线竟把消防通道都占用。请问如何处置？ 请区长在百忙之中，过问一下，尽快解决小区日积月累的实际问题。 辛苦了！

回复部门： 政府

回复时间： 2023-08-15

回复内容：

网民您好，关于您反映的卧龙山庄小区物业的相关问题，经辖区街道与物业沟通核实，物业表示会对小区需要维修的楼宇进行修缮，但是目前的维修资金不足以对整个小区全面维修，只能选取问题比较严重的楼宇进行维修，余下楼宇将视维修资金剩余情况分批分期进行维修。关于小区工作人员的配置的问题，物业表示符合当初签订合同的人员配置标准，也能满足小区的日常运作。同时街道告知物业，要严格按照合同约定尽快确定维修方案并落实；如果现有工作人员不能满足小区正常运转，要立即加派人员，保证业主能够及时得到物业服务。

关于您反映的幼儿园噪音很大，影响休息的问题，经我区工作人员与幼儿园进行沟通，幼儿园表示可能是幼儿在室外活动时的噪音造成的。我区工作人员也对幼儿园提出要求，要求幼儿在室外活动时，外放音量不得过大；如幼儿游戏时声音大，要及时提醒幼儿，确保不影响业主休息。

关于您反映的车辆划线占用消防通道的问题，由于预留的电话无法联系到您本人，根据您预留的文字，我区交警部门工作人员在小区周边巡逻，没有发现有停车位占用消防通道的情况。接下来辖区交警部门将加强周边道路的巡逻管控，保障居民通行安全顺畅。

由于您预留的电话非您本人的联系方式，工作人员均未能与您取得联系，故作出书面回复，感谢您的留言。